又到一年“3·15”国际消费者权益日，2014年的主题是“消费与服务”。伴随着时代的发展和科技进步，许多商家已经把服务从最早的商店、小卖部、超市延伸到了小区、网络……为消费者提供更便捷的服务。当然，做诚信商家提供优质的产品和周到的服务是起码要求。
不少企业从去年底到现在都在“服务”上做文章：在做好传统商品的同时把“卖场”延伸到小区，比如去年年底的社区年货节，乳品、水、粮油等产品近距离进入楼盘，在小区门口销售，甚至帮助年迈的消费者提牛奶上楼，以更低价、更新鲜、更诚信的服务打动消费者的心；再者，很多商家近年来也将目标瞄向了电商平台、网络营销、电话营销，承诺分钟内到达……以这样的方式服务忙碌的城市人群。但需要提醒的是，服务可以做得更加贴心和花哨，但更重要的是产品质量的优质、安全，因为消费者心中也有一杆秤，服务与食品安全并行，才能让消费者消费得更更放心，让信任呈良性循环发展。
消费与服务，这个主题关注的都是每一个普通人作为消费者的基本，自然离不开我们每一个人参与其中，诚信消费、诚信服务，只有我们每一个人，无论是作为消费者还是作为商家，都共同参与，共同监督，共同投入，才能营造出一个安全又诚信的消费，让每一个人都安然地生活在其中。成都商报记者 吴筱颖
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