本文研究了时间距离对于人们眼中未来景象的影响。基于解释水平(construal level)理论和视觉(visual perception)理论,作者提出假设,形状(相比于色彩)是一种高水平(相比于低水平)的视觉特征。又因为对于远未来(相比于近未来)的解释通常着眼于高水平特征(相比于低水平),所以在消费者想象远未来的过程中,他们通常抓住的是未来景象的形状,而非色彩。也就是说,此时在消费者的脑海中,远未来的景象多半是黑白的,而非彩色的。作者通过9项实验证明了以上假设,并说明了如果营销信息是关于远未来的事物的,那么最好是以黑白景象来呈现,这样会提升消费者的支付意愿。
已有研究多是着眼于笑容对于人际知觉(interpersonal perceptions)的积极影响,而本文主要研究了笑容程度(smile intensity)的两种完全不同的作用力,对于社会判断中两种基本维度——热情和能力的不同影响。相比于微笑,如果营销人员露出了灿烂的笑容,这可能会向消费者传递一种高热情但低能力的信息。另外,作者探究了笑容程度两种作用的边界条件,当人们是趋利型(promotion-focused)消费者,或者消费风险低的话,笑容对于热情的积极作用会突显出来。然而,当人们是避害型(prevention-focused)消费者,或者消费风险高的话,笑容对于能力的负面影响便会展现出来。最后,田野实验结果也了,在真实的消费行为中,笑容程度的两种不同影响也存在。
值得庆幸的是,大多数产品为消费者带去的体验都是积极的。但可惜的是,这种积极的体验并不能总是得到,与此同时产品的缺点也会在消费体验过程中逐渐。比如在M糖豆中吃到了一颗坏掉的,或者DVD上的一道划痕降低了整个碟片的质量,又或者米其林星级餐厅中的一道齁咸的菜而倒了消费者的胃口。尽管这些不好的体验出现的概率极低,但一旦出现,便会给消费体验带来恶劣的后果。不过本文要探究的是,如果消费中暗含负面体验的可能性(mere possibility of negative experiences),反而可能会提升消费中的幸福感。6项实验证明了以上效应,并说明这种效应因感情反应(hedonic responses)而存在,而积极不确定性策略(vorable uncertainty resolution)引发了这种感情反应。也就是说,消费者会因躲过了一次负面消费体验而感到庆幸(实际上的消费结果是积极的)。
营销人员经常用产品的稀缺性特征来做促销,这种促销方式常常强调产品数量有限。此研究探讨了,在特定条件下,仅仅是稀缺性促销(scarcity promotion)广告就能诱发消费者的性行为(aggression)。进一步,作者探究了这种效应背后的机制,看稀缺性促销广告会让消费者觉得,在抢心水的商品时,别的消费者对自己有竞争,并且消费者会在生理上做好争抢的准备。7项实验,运用不同的测量性行为的方法,证明了这一消费者对稀缺性促销的不良反应。
一般情况下,高风险意味着高收益,从这个角度出发,消费者可能会提高对风险价值的评估。然而作者探究了,增加同样效价(受益或者)的风险可能性,反而会降低风险选择的评估。比如说,一种药物的副作用是导致癫痫发作;而另一种药物的副作用除了癫痫发作,还有一些小风险,比如充血或者,消费者可能认为后一种药物的性更小。又或者是,一种旅行保险的保障内容是重大损害,而另一种除了保重大损害之外,还保其他一些小病小灾,消费者可能认为后一种保险的吸引力更小。即是说,通常以为危害(收益)更多的风险选择在消费者看来可能会变成危害(收益)更小的选择。这是因为消费者认为,相比于小危害(充血或),大危害(癫痫)不会轻易发生。以上效应仅发生于大危害之外还附带着小危害,并且以上风险都具有不确定性(probabilistic)。另外,认知负荷(cognitive load)和个人控制感(feelings of personal control)可能会作为调节变量作用于以上效应中。
随着专业药物的生物技术的进步和广告业的发展,现如今的人们顶着压力,在变美、变优秀和生活得更好的上一往无前。想要变得更美、生活得更好,人们通常需要购买提升生活质量的产品(life-enhancing products, or performance-enhancing products),而这些药品只有得到把关者(诸如医师等人)的同意,消费者才能买得到。此研究发现,人们能否买到此类药品(如生长激素)取决于医学因素和非医学因素。
儿童肥胖症是很严重的全球性健康问题。而儿童肥胖问题和家庭因素脱不了关系,比如遗传基因、体育锻炼和家庭食品消费习惯等。这篇文章主要探究了,家庭因素是如何致使儿童患有(远离)肥胖症的。本文提出了家庭消费者社交化框架(mily consumer socialization framework),明确了这一问题的重要因素和发生过程。生理因素、父母因素、儿童成长、子女关系和代际转移都是影响体重的重要因素。另外,时间也是一重要因素,文中说明了时间的两种形式——线性的(linear)和周期性的(cyclical)。
本文主要关心的问题是,消费者是如何形成美食评价体系的。而这一复杂的体系现如今已经被美学化(aestheticization)了,是要追求审美的。在本文中,所谓“工程”并非指的是写菜谱、开发新品的机械化过程,而是借用了Le´vi-Strauss(1962)的思想,指的是运用知识、实验和推理来解决问题和达到目标的思维方式。本文借用了民族志的多种方法(multimethod ethnography),研究了美国的中产阶级中,那些想要成为鉴赏家的手工啤酒的男性狂热爱好者。
现代科技是如何成消费的呢?前人主要的观点是,科技削减了消费热情,使消费者变得。而本文作者发现科技能提升人们的消费热情。作者探究了网络,一个集机器、消费者、能量和物品于一体的复杂体系。作者运用民族志(ethnography)和网络民族志(netnography)的方法,研究了人们在网上分享美食图片的行为,这不仅涉及朋友圈,还涉及一些美食博主。在Deleuze和Guattari的理论的基础上,作者将定义为是充满活力的(energetic)、有关联的(connective)、系统的(systemic)和创新的(innovative)。
同行评议过程,包括给特定期刊文章写评议,以及回复同行评议,都是创立科学知识的基础性工作。在本文中,作者说明了为什么要投入时间,认真对待同行评议;怎样写出有建设性的评论;如何有效回复评论等问题。
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